Skip to content

Klient Nasz Fan

Perfekcyjna Obsługa Klienta w Praktyce

  • Strona główna
  • Kariera i rozwój
  • Obsługa Klienta
  • Budowanie relacji
  • Call Center
  • KPI
  • Kontakt

Kategoria: Obsługa Klienta

15 porad, jak poprawić jakość korespondencji mailowej.

15 porad, jak poprawić jakość korespondencji mailowej.

Posted on 11 lutego 20188 listopada 2020 by Filip

Posługiwanie się korespondencją mailową w pracy to dla nas codzienność. Niestety, często jest tak, że do zadań, które są dla nas powszednie, nie…

Read More
11 cech dobrego pracownika obsługi klienta

11 cech dobrego pracownika obsługi klienta

Posted on 7 lipca 201723 grudnia 2020 by Filip

Nieważne czy zarządzasz zespołem doradców, sam nim jesteś czy dopiero planujesz zostać, warto abyś poznał 11 cech dobrego pracownika obsługi klienta. Zarządzającym przyda…

Read More
15 zasad mistrzowskiej rozmowy telefonicznej

15 zasad mistrzowskiej rozmowy telefonicznej

Posted on 8 maja 201725 listopada 2020 by Filip

Nieważne czy prowadzisz jednoosobową działalność czy pracujesz w dużym zespole konsultantów. Jeśli w swojej pracy kontaktujesz się z klientem przez telefon musisz poznać i…

Read More
Zasada Extra Mile - przekraczaj oczekiwania

Zasada Extra Mile – przekraczaj oczekiwania

Posted on 29 marca 20178 listopada 2020 by Filip

Aby wyróżnić się na rynku i zbudować trwałą relację z klientem nie wystarczy już tylko spełnianie jego oczekiwań. Klienci są coraz bardziej świadomi,…

Read More
Budowanie relacji - 3 ćwiczenia na start

Budowanie relacji – 3 ćwiczenia na start

Posted on 16 marca 20178 listopada 2020 by Filip

Budowanie relacji to podstawa w obsłudze klienta. Napisano już o tym wiele książek, ciągle pojawiają się nowe szkolenia i na pewno ten wpis…

Read More
Obsługa Klienta - zadanie działu czy całej firmy?

Obsługa Klienta – zadanie działu czy całej firmy?

Posted on 6 marca 20178 listopada 2020 by Filip

Obsługa klienta nie powinna być tylko działem, ale działaniem całej firmy. To słowa, których autorem jest Tony Hsieh – dyrektor generalny sklepu internetowego…

Read More
Potrzeba Cecha Korzyść - model prezentacji oferty

Potrzeba Cecha Korzyść – model prezentacji oferty

Posted on 23 lutego 201723 grudnia 2020 by Filip

Wiele jest czynników decydujących o tym, że jedne osoby są dobrymi sprzedawcami, a drugie, mimo wzmożonych wysiłków, nie osiągają zamierzonych wyników. Wśród tych …

Read More
Badanie potrzeb i ich rola w obsłudze klienta

Badanie potrzeb i ich rola w obsłudze klienta

Posted on 15 lutego 20178 listopada 2020 by Filip

Żeby dobrze zaspokoić oczekiwania klienta, należy poznać jego potrzeby. To oczywiste, prawda? Badanie potrzeb w celu zaproponowania klientowi najlepszego rozwiązania jest koniecznością. Zdarza…

Read More
Upselling i cross-selling - jak wycisnąć więcej z jednej transakcji?

Upselling i cross-selling – jak wycisnąć więcej z jednej transakcji?

Posted on 4 lutego 20178 listopada 2020 by Filip

Upselling i cross-selling to dwie techniki, które w prosty sposób pomagają osiągnąć podstawowy cel każdej firmy, czyli zwiększanie sprzedaży. Każdej firmie zależy na…

Read More
Standardy obsługi Klienta - dotrzymuj terminów

Standardy obsługi Klienta – dotrzymuj terminów

Posted on 26 stycznia 20179 grudnia 2020 by Filip

Bądź słowny, dotrzymuj terminów. Wydaje się, że to oczywiste, że każdy o tym wie. Obserwacje pokazują jednak, że nie każdy się do tego…

Read More

Nawigacja po wpisach

Poprzedni 1 2 3 Następny

O mnie

Mam na imię Filip i chcę pokazać Ci jak małymi krokami sprawić żeby klienci Cię uwielbiali i polecali dalej.

Ostatnie wpisy

  • Idealny klient – 15 pytań, dzięki którym go poznasz
  • Trendy w obsłudze klienta w 2021 roku – opinie 10 ekspertów
  • 7 podcastów biznesowych, których warto słuchać w 2021 roku
  • Standardy obsługi klienta – 6 mitów na ich temat
  • Jak zorganizować i prowadzić spotkanie on-line

Kategorie

  • Budowanie relacji
  • Call Center
  • Email
  • Jak rozmawiać z Klientem
  • Kariera i rozwój
  • KPI
  • Obsługa Klienta
  • Praca zdalna
  • Sprzedaż
  • Polityka prywatności
  • Kontakt
Theme Designed by InkHive.com. © 2023 Klient Nasz Fan. All Rights Reserved.
Na naszym blogu wykorzystujemy pliki Cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celach statystycznych oraz ustawienia korzystania z naszego serwisu. Ustawienia te zawsze można zmienić. Szczegółowe informacje o plikach Cookies znajdują się w Polilityce Prywatności Akceptuję
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.